telefonPodrška
Jugodata uz svoje računare obezbjeđuje i viseslojnu tehničku podršku. Uz određene razlike u cijeni možete dobiti sljedeća dva nivoa podrške:
| Jugodata super support pack |
| - 36 mjeseci garancije - intervencije kod korisnika - vrijeme odziva servisa najduze 4 sata (u radno vrijeme) - vrijeme otklanjanje kvara najduze 24 sata - knjiga po zelji iz edicije za pocetnike - telefonska podrska - mogucnost nadogradnje - besplatna zamjena ostecenih djelova |
| Garantni uslovi ne vaze u sljedecim slucajevima: - Tehnicke izmjene na uredjajima, opremi ili pripadajucim sklopovima, preseljenje opreme i sl. - Posljedice nepravilnog i nestrucnog rukovanja opremom, kao i upotrebu neodgovarajuceg softvera (programske greske i viruse). - Posljedice intervencije na opremi od strane lica koja nisu ovlascena od strane JUGODATE kao i upotrebu neodgovarajuceg repromaterijala. - Neodgovarajucih uslova rada, transporta, prekomjernog snizavanja i povecanja temperature u prostoriji, hemijskih uticaja, vlaznosti, neispravnih instalacija i vise sile. - Uklanjanja ili otecenja zastitne garntne markice Jugodate. |
| Jugodata extra support pack |
| - 24 mjeseca garancije - intervencije iskljucivo u Jugodata servisu - telefonska podrska - mogucnost nadogradnje - besplatna zamjena ostecenih djelova |
| Garantni uslovi ne vaze u sljedecim slucajevima: - Tehnicke izmjene na uredjajima, opremi ili pripadajucim sklopovima, preseljenje opreme i sl. - Posljedice nepravilnog i nestrucnog rukovanja opremom, kao i upotrebu neodgovarajuceg softvera (programske greske i viruse). - Posljedice intervencije na opremi od strane lica koja nisu ovlascena od strane JUGODATE kao i upotrebu neodgovarajuceg repromaterijala. - Neodgovarajucih uslova rada, transporta, prekomjernog snizavanja i povecanja temperature u prostoriji, hemijskih uticaja, vlaznosti, neispravnih instalacija i vise sile. - Uklanjanja ili otecenja zastitne garntne markice Jugodate. |